Garanti çağrı merkezi müşteri temsilcisi iş ilanı

Garanti Bankası telefon bankacılığı müşteri temsilcisi iş ilanı yayınladı. Garanti Bankası iş ilanına kimler başvurabilir? İlan kriterleri neler? İstanbul Garanti Bankası iş ilanları kariyeristanbul.net'te!

Garanti BBVA telefon bankacılığı müşteri temsilcisi alımı ilanı yayınladı. Garanti çağrı merkezi müşteri temsilcisi iş ilanında aranan yetenek ve uzmanlıklar neler? Kimler çağrı merkezi müşteri temsilcisi olarak çalışabilir? Başvuru süresi ne zaman sona eriyor? Garanti Bankası'nda kariyer yapmak için bu fırsatı kaçırmayın!

Garanti Müşteri Temsilcisi İş İlanı Bilgileri

Başta yeni mezunlar olmak üzere bankacılık kariyerine ilk adımı atmak için Garanti Bankası'ndan güzel bir fırsat. Garanti BBVA çağrı merkezi müşteri temsilcileri arıyor. İşe alınacak call center müşteri temsilcisi, firmanın ürünleri ya da hizmetleri ile ilgili gelen çağrıları cevaplayıp, potansiyel müşterileri firmaya yönlendirmekle sorumludur.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

Garanti Bankası call center müşteri temsilcisi iş ilanına başvuracak adayların en az önlisans bölümlerinden birinde öğrenci olması gerekmektedir. Telefon bankacılığı müşteri temsilcisi iş ilanına başvuracak erkek adayların askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecil ettirmiş olması gerekiyor. Ayrıca adayların Microsoft Office programlarına hakim, diksiyonu düzgün, iletişim becerileri güçlü, ikna kabiliyetine güvenen ve takım çalışmasına yatkın olmaları isteniyor.

Yaşadığın şehrin iş ilanını uzakta arama.. İstanbul iş ilanları için doğru adres kariyeristanbul.net! Kamu İlanları, İşkur İlanları, Banka İlanları, Belediye İlanları, Özel Sektör İlanları ve daha fazlası Kariyer İstanbul'da!

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanı Detayları

Garanti BBVA kariyer merkezi tarafından yayınlanan iş ilanına başvurular 31 Aralık 2019 tarihinde sona erecek. Garanti BBVA telefon bankacılığı müşteri temsilcisi iş ilanına başvurmadan önce aşağıdaki Genel Nitelikler ve İş Tanımı bölümlerini incelemenizi öneririz.

Genel Nitelikler

  • Lisans ya da meslek yüksekokulu mezunuysanız,
  • Henüz 30 yaşını aşmadıysanız,
  • İstanbul'da ikamet ediyorsanız,
  • Askerlik görevinizi tamamlamışsanız ya da en az 2 yıl tecil ettirdiyseniz (erkek adaylar için)
  • Haftanın herhangi 5 günü 09.00-18.00 saatleri arasında çalışabilecekseniz,
  • Kendinizi iletişim becerileri kuvvetli, ikna kabiliyeti gelişmiş, satış yapma konusunda da istekli biri olarak tanımlıyorsanız
  • Garanti ailesine katılmak üzere Çağrı Merkezi Birimi'mizde bizimle birlikte çalışabilecek çalışma arkadaşları arıyoruz.

İş Tanımı

  • Telefon Bankacılığı aracılığıyla Bankacılık hizmeti almak için arayan müşterilerimizin taleplerinin alınması ve gerçekleştirilmesi, ayrıca bankamız ürünlerinin satışının yapılması.
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Garanti Bankası kadrolu çalışanı olup; kariyerlerine bankamızın Çağrı Merkezi, diğer Genel Müdürlük birimleri ve şubelerimizde devam etme imkanı bulunmaktadır.

Aday Kriterleri ve Pozisyon Bilgileri

Bu ilana başvurmadan önce aşağıda yer alan Aday Kriterleri ve Pozisyon Bilgileri'ni detaylı incelemeyi unutmayın. İstenen kriterlere ve yeteneklere uygun olmayan başvurular değerlendirme dışında bırakılacaktır. Her zaman kendi iş tecrübelerinize ve özgeçmişinize uygun iş ilanlarına başvurmanızı öneririz. İlana başvurmak için aşağıdaki BU İLANA BAŞVUR butonuna tıklayın.

Aday Kriterleri
Tecrübe : Tecrübeli ya da Tecrübesiz (En Çok 10 Yıl Tecrübeli)
Askerlik Durumu : Yapıldı, Tecilli(En Az 2 Yıl)
Eğitim Seviyesi : Önlisans(Öğrenci), Önlisanas(Mezun), Lisans(Öğrenci), Lisans(Mezun)
Belge/Sertifika : -

Pozisyon Bilgileri
Şirket/Kurum : Garanti BBVA
Kategori Banka İş İlanları
Sektör Finans Sektörü
Pozisyon Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
Çalışma Şekli : Tam Zamanlı/Sürekli, Yeni Mezun
Personel Sayısı : Belirtilmedi
Pozisyon Seviyesi : Eleman
Özel İstihdam Türü : Üniversite Öğrencilerinin Başvurusuna Açık
Yaş : 30 yaşını aşmamış
Çalışma Yeri : Güneşli, Bağcılar / İstanbul
İkamet Tercihi : İstanbul Avrupa Yakası (Tüm İlçeler), İstanbul Anadolu Yakası (Tüm İlçeler)
Yayınlanma Tarihi : 9 Aralık 2019
Güncelleme Tarihi : 25 Ocak 2020
Son Başvuru Tarihi : 28 Şubat 2020
Maaş : Belirtilmedi
İlan No : 25860(Avrupa Yakası), 4972(Anadolu Yakası)
Başvuru için geriye kalan süre

Granti Bankası İş İlanlarına Nasıl Başvurulur?

    1. Yukarıdaki BU İLANA BAŞVUR butonuna tıklayın.
    2. Granti Kariyer sayfasına yönlendirileceksiniz.
    3. Açılan sayfada Yeni Üye butonuna tıklayın.
    4. Garanti Bankası üyelik işlemini gerçekleştirdikten sonra ilan sayfasına gidip BAŞVUR butonuna tıklayın.
    5. Tebrikler! Garanti Bankası üzerinden iş başvurunuzu gerçekleştirdiniz.
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, birçok yetkinlikten önce 'iyi bir diksiyona' ve 'ikna kabiliyeti'ne sahip olmalıdır.

Garanti Bankası İşe Alım Süreci Nasıl İlerliyor?

  • Başvurunuzun ardından kriterlere uygun olmanız durumunda size e-posta veya SMS yoluyla bildirim yapılır.
  • Ardından online sınava alınırsınız.
  • Sınavınız olumlu değerlendirilirse video konferans yapılır ya da grup mülakatına davet edilirsiniz.
  • Olumlu değerlendirilmeniz durumunda bu aşamadan sonra ya tekrar yönetici ile birebir mülakata çağırılabilirsiniz ya da işe başlamak için davet edilirsiniz.

Mülakatlarda Neler Soruluyor?

  • Kariyer hedeflerin neler?
  • Neden bizimle çalışmak istiyorsun?
  • Seni neden işe alalım?
  • Daha önceki iş tecrübelerini anlatır mısın?
  • Daha önceki işinden neden ayrıldın?
  • Güçlü yönlerin neler? Geliştirmen gereken yönlerin neler?
  • Şirketimiz hakkında neler biliyorsun?
  • Sektörel gelişmeleri takip ediyor musun ya da nereden takip ediyorsun?
Mülakatta iletişim kabiliyetinizi, özgüveninizi, kendinizi iyi ifade etme yeteneğinizi ölçmek için sorular sorulur.
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, müşteri beklentilerini doğru analiz ederek, telefonda ürün ya da proje satışı gerçekleştirirler.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İle İlgili Önemli Notlar

Call center müşteri temsilcisi, presentabl, kendini ifade etme yeteneği kuvvetli, çözüm odaklı ve iyi bir dinleyici olmalıdır. Herhangi bir mezuniyet bölümü şartı olmamakla birlikte çağrı merkezi müşteri temsilcisi iş ilanına başvurmadan önce aşağıdaki bilgilendirme yazılarımızı okumanızı öneririz.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nedir?

  • Telefon Bankacılığı Müşteri Temsilcisi, Call Center Müşteri Temsilcisi ya da Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, kısa tanımıyla müşterilere destek sunan kişilere verilen mesleki unvandır. Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, satın alınan ürünler ya da verilen hizmetlerle ilgili sorun yaşayan ya da bir konu, bir ürün hakkında soruları bulunan müşterilere telefonla, chat ya da görüntülü sohbetle destek sunar. Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, firmaların müşteri hizmetlerinin en kritik elamınıdır.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Ne Yapar, Görevleri Nelerdir?

  • Müşterilerden gelen çağrıları yanıtlamak,
  • Müşteriyle firma prosedür ve kurallarına göre iletişim kurmak,
  • Şikayetleri, iyi bir dinleyici olarak dinlemek, müşteriyi anlamaya çalışmak,
  • Müşteri sorunlarına çözüm önerileriyle yaklaşmak,
  • Müşteri önerilerini dinleyerek yöneticilere öneriler hakkında bilgi vermek,
  • Konuşmaların kayıt altında tutulduğundan emin olarak görüşmeleri gerçekleştirmek,
  • Müşteri ile kurulan iletişimde saygı kurallarına önem vermek,
  • Kısa, net, anlaşılır bilgilendirmeler yapmak,
  • Bir sorunu ya da şikayeti için inbound arama ile gelen müşteriye kampanyaları aktararak, satış yapmak,
  • Müşterilere hizmet ve ürünler hakkında detaylı bilgi vermek,
  • Yetkilerini ve bilgilerini aşan herhangi bir durumda bu durumu yöneticisine ya da ilgili departmana iletmek,

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur?

Call Center Müşteri Temsilcisi olmak için doğrudan bitirilmesi gereken bir ön lisans ya da lisans bölümü yoktur. Lise, ön lisans ya da üniversite mezunu olmak yeterlidir. Çağrı merkezlerinde neredeyse tüm bölümlerden çalışan bulmak mümkündür. Çağrı merkezlerinde çalışan personelin sadece yüzde 5'i işletme bölümü mezunudur. Bu bölümü iktisat, kamu yönetimi, bankacılık ve sigortacılık bölümleri takip eder. Bu yüzden firmalar, çağrı merkezlerinde işe başlatmadan önce eğitim verirler.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşı Ne Kadar?

  • Çağrı merkezi müşteri temsilcisi maaşları asgari ücret ile 4000 TL arasında değişmektedir. Bu rakamlar çağrı merkezi sektörünün ortalama rakamlarıdır.
Aşağıdaki sosyal medya paylaşım butonları ile ilanları paylaşabilirsiniz. Görüş, öneri ve sorularınız için yorum yapabilirsiniz.

Yorum Gönderme

0 Yorumlar